Adjoint au manager Hôte d’accueil (H/F)

Votre mission principale : Accompagner les clients avec le sourire.

Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d’améliorer la qualité du service et de l’offre commerciale.

– Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l’esprit "Commerçants autrement"
– Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service
– Gestion du flux client et de l’organisation de la ligne de caisse
– Véritable relais de votre manager caisse/accueil en terme de management et de planification