Chargé.e Coordination NIVEAU 5 (H/F)

Participe à la satisfaction client
– S’assure de la qualité des conditions d’accueil des clients ainsi que
de la qualité des réponses apportées aux demandes client
– Met tout en oeuvre pour assurer le confort client
– Veille à ce que chaque collaborateur soit un relais efficace de
l’information commerciale et en capacité de renseigner le client
en un seul contact
Assure la bonne tenue des linéaires
– Met en œuvre la tenue des basiques avec exigence au quotidien :
balisage, propreté, disponibilité produit,…
– S’assure que les têtes de gondole soient pleines et attrayantes
– Alerte en cas de rupture
– Veille au traitement des stocks négatifs
Contribue au respect des procédures
– Respecte et fait respecter l’ensemble des procédures et alerte sa
hiérarchie en cas de dysfonctionnement
– S’assure du respect des règles concernant la sécurité alimentaire,
l’hygiène et le respect des conditions de travail. – Veille à l’état et la bonne utilisation du matériel (table de
remplissage, EPI, cutter…) et alerte en cas de besoin
– Veille à l’utilisation conforme du matériel et à son bon entretien
Gère l’activité quotidienne
– Anime au quotidien l’activité des équipes
– Optimise les organisations dans le respect des conditions de travail
– Contrôle le respect du planning par les collaborateurs
Développe des talents
– Pose le cadre et le niveau d’exigence, fixe et anime les priorités.
– Développe l’expertise de chacun et s’assure de l’excellence métier
– Développe les talents individuels et collectifs de l’équipe
Contribue à la performance
– Contribue au respect des process; rupture, digitalisation de casse,
stocks,
– Contribue à la bonne tenue des linéaires
– Contribue à la bonne qualité d’accueil des client