Chef de rayon électroménager (H/F)

Sous la responsabilité de la Direction, vous coordonnez les activités de vente de produits rénovés et services associés, dans le respect des procédures et des objectifs qui vous sont fixés.
Le/la Chef de rayon électroménager participe à la définition des objectifs commerciaux et du plan d’actions commercial. Manager de terrain, il/elle accompagne et développe ses équipes afin de garantir la satisfaction client et atteindre les objectifs commerciaux.
Vous encadrez une équipe de 3 vendeurs, un chargé d’accueil SAV.

MISSIONS PRINCIPALES

Management / Animation équipe de vente
– Vous animez l’équipe autour des objectifs de vente, mettre en place des rituels managériaux (réunions, briefs ) ;
– Vous intégrez chaque nouveau salarié et le formez aux fondamentaux du métier ;
– Vous assurez la bonne tenue du magasin (propreté, ambiance, lisibilité de l’offre ) ;
– En lien avec l’atelier, vous animez un stock juste et disponible et garantissez une organisation efficace de l’approvisionnement du magasin ;
– Vous garantissez le contrôle d’aspect des appareils entrants en magasin ;
– Vous garantissez les incontournables en matière de sécurité, de gestion du personnel et de gestion des flux monétaires (caisse).

Animation de la politique commerciale
– Vous participez à la définition de la stratégie commerciale et des objectifs de vente en cohérence avec le projet social, environnemental et économique de l’association ;
– Vous définissez le plan d’actions à mettre en place fin d’atteindre les objectifs : prix, animations commerciales en collaboration, promotions avec la Direction
– Vous analysez les résultats de vente, la satisfaction client et prenez les mesures correctives nécessaires en collaboration avec la Direction ;
– Vous êtes en charge de la veille concurrentielle (tarif, offres, promotions ) ;
– Vous encadrez les actions commerciales sur les réseaux (leboncoin, publication facebook produits) ;

Animation de la relation client
– Vous développez la connaissance de vos clients et garantissez une expérience d’achat optimale ;
– Vous faites le lien entre vos clients et le service après-vente ; vous travaillez main dans la main avec ce service pour solutionner chaque insatisfaction client ;
– Vous développez et animez le dialogue client web (email, réseaux sociaux ) ;

Logistique et administratif
– En lien avec l’équipe logistique, vous garantissez la qualité du service livraison (Edition des tournées, retour livraison, 2 chauffeurs livreurs) ;
– Vous supervisez les inventaires mensuels ;
– En lien avec la comptabilité, assurer le suivi des relance client des factures non soldées.

SAVOIRS ET APTITUDES
– Etre autonome et rigoureux ;
– Etre pro actif, force de proposition
– Leadership, capacité à animer, fédérer son équipe
– Très bonnes aptitudes relationnelles ;
– Port de charge.

CONDITIONS
Disponible au plus vite
Indemnisations : A partir de 1900€ + primes
Avantages : Ticket restaurant, 50% titre transport.
Poste basé à Toulouse
Travail le samedi

Candidature à faire parvenir à l’intention de la Direction – ref Chef de rayon Electroménager avec CV et Lettre de motivation