CDI

Chef(fe) de Secteur Accueil / Caisse Services Relations Clients – H/F

Publié il y a 2 semaines par Centre E.Leclerc de VERN-SUR-SEICHE
Vern-sur-Seiche, Brittany
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Description du poste

Description

Membre du Comité de Direction, vous managez une équipe qui participe activement à l’animation du magasin au quotidien, à travers initiatives, dynamisme commercial et qualité de l’accueil client ! Vous participez ainsi à la croissance des résultats du magasin en relayant au quotidien nos valeurs.

Ce qui rythmera votre journée…

– Gérer les plannings du personnel de l’accueil, et de la ligne de caisse (environ 30 personnes) et ainsi assurer la fluidité du passage en caisse en optimisant la planification de l’activité

– Proposer, animer, cultiver l’esprit d’équipe et fédérer ainsi votre équipe autour d’objectifs précis centrés clients.

– Développer la compétence et la performance de chaque collaborateur de votre équipe : vous recrutez, formez valorisez les talents et contribuez ainsi au développement et à l’évolution de vos équipes dans le cadre de la satisfaction de notre clientèle

– Suivre et faire appliquer les règles d’hygiène et de sécurité, la bonne application des règles et procédures de contrôle interne et des flux financiers.

– La gestion de l’accueil : accueillir le client, apporter des renseignements, gérer les commandes clients, trouver des solutions aux litiges, promouvoir la carte fidélité et la location de véhicule, promouvoir les services en général. 

– Assurer la gestion, le pilotage des activités connexes et le respect des processus de votre secteur (suivi et analyse d’indicateurs de performance, définitions des plans d’action…)

– Manager les équipes afin de favoriser l’engagement, au service de la performance collective et de la satisfaction client

– Développer et optimiser l’activité commerciale et l’offre des services, ainsi que la rapidité et la fiabilité du passage en caisse (ouverture/fermeture de caisse)

Profil

Les atouts pour réussir… ? Le sens du commerce, une forte sensibilité client, le goût du challenge, une force de proposition, une capacité à prendre des décisions, des relations simples et sereines avec nos clients et votre équipe. Vous faites preuve de rigueur, d’honnêteté et d’adaptabilité.

Vous justifiez d’une expérience significative d’au moins cinq ans, acquise idéalement dans le secteur de la grande distribution. 

Statut Cadre, 40H75 hebdomadaires

Salaire à définir selon profil

Participation + Intéressement + Prime Annuelle + Prime Objectifs

Poste à pourvoir dès que possible.

Les petits plus…

Vous bénéficiez également d’avantages tels que la mutuelle et la prévoyance, les offres du Comité Social et Economique, et les espaces de détente.
Rejoindre notre magasin, c’est aussi intégrer une équipe soudée et motivée avec qui vous pourrez partager votre dynamisme et votre bonne humeur ! Alors n’hésitez plus, postulez !

Il y a 2 semaines
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