Assistant de caisse (H/F)

RELATION CLIENTS:

Relation clients La relation avec le client est un élément fondamental de votre fonction. Vous représentez l’image du magasin et recherchez un excellent niveau de satisfaction client. A ce titre, vous devez :
– Chercher continuellement à améliorer le service rendu aux clients et sensibiliser les collaborateurs sur ce point
– Recueillir toute les informations client susceptibles de faire progresser le magasin et les transmettre à votre responsable
– Accueillir les clients avec le sourire
– Régler les litiges lors du passage en caisse des clients en relation étroite avec votre hiérarchie
– Procéder avec tact aux contrôles de sécurité lorsque cela est nécessaire

FONCTION TECHNIQUE

Vous devez :
– Remplir les fonctions d’hôte/hôtesse de caisse
– Afficher les plannings et la liste d’affectation sur le tableau prévu à cet effet
– Communiquer sur les informations susceptibles de concerner les hôtes/hôtesses (changements de prix, erreurs commises, chèques refusés, tracts, …)
– Préparer les tiroirs caisses et les contrôler
– Passer les commandes monnaie et effectuer la répartition

Hygiène, propreté et sécurité

– Veiller à la propreté des caisses et des allées attenantes
– Veiller au bon fonctionnement des caisses et du mobilier des postes de caisses
– Vous assurer de la maintenance, auprès des services adaptés, des matériels en caisse

FONCTION DE GESTION

– Comptabiliser les recettes du coffre et préparer les remises en banque
– Rapprocher et contrôler les documents émanant des caisses et de la comptabilité
– Contrôler les erreurs en fonction des normes définies par la Direction et en assurer l’affichage sur le tableau d’information

FONCTION MANAGEMENT

Vous devez :
Participer au contrôle des processus de travail et les rythmes de cadences (articles/mn, CA horaire,…)
Veiller à la bonne organisation et à la prise des pauses selon les procédures établies par la Direction
-Remonter à votre hiérarchie toute information concernant les personnes qui sont rattachées à votre service
Faire des propositions pour optimiser la productivité et rationaliser le fonctionnement des caisses
– Informer et former régulièrement les hôtes/hôtesses de caisse sur tous les outils de fidélisation

Poste à pourvoir jusqu’à fin septembre.