MANAGER DRIVE E-COMMERCE (H/F)

Pour notre établissement situé à Toulouse-Lardenne (31100), nous recherchons un ou une Responsable Drive E-Commerce (H/F) pour notre service Drive.

Missions :
– Gérer l’activité "Back Office" : de la réception des commandes jusqu’au traitement des commandes, de la transmission aux préparateurs jusqu’à la livraison.
– Coordonner l’activité du E-Commerce avec l’activité du magasin (opérations, promotions,…).
– Participer à l’élaboration de la démarche relation client.
– Contrôler les commandes, éditer les bons de livraison et contrôler les factures.
– Veiller au bon fonctionnement du matériel et à l’entretien de celui-ci.
– Gérer les plannings de préparation et de livraison des équipes.
– Superviser, contrôler et traiter les problèmes rencontrés lors de la préparation ou lors des livraisons (ruptures, substitution, rendement,…). Effectuer les mises au point nécessaires.
– Animer les équipes : intégration des nouveaux collaborateurs, organisation des réunions d’information, de motivation, préparation et réalisation des évaluations des équipes,…
– Traiter les litiges clients.

Compétences requises :
– Esprit d’équipe
– Sens de l’organisation
– Adaptabilité et réactivité
– Autonomie

Horaires :
– Vos horaires sont définis du lundi au samedi de 06h00 à 20h00.
– Vous pouvez être amener à travailler le dimanche matin et les jours fériés.

Profil recherché :
– Vous êtes rigoureux, investi, dynamique.
– Vous souhaitez vous investir au sein d’une équipe.
Vous souhaitez contribuer à la satisfaction client.