Responsable de caisses
Description du poste
Vos missions
Rattaché(e) à la Direction du magasin, vous êtes responsable de l’organisation et de la performance du secteur caisse et accueil.
À ce titre, vous serez notamment amené(e) à :
Garantir un accueil chaleureux et un service client de qualité.
Organiser et superviser les opérations de caisse (ouverture, fermeture, contrôle des encaissements, remboursements, échanges, gestion des litiges).
Veiller au bon fonctionnement des équipements de caisse et des services proposés aux clients.
Assurer le suivi administratif et financier des opérations de caisse.
Participer à la lutte contre la démarque inconnue et aux inventaires.
Encadrer, accompagner et animer une équipe de caissiers(ères).
Élaborer les plannings, suivre les temps de travail et organiser les congés.
Participer au recrutement, à l’intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs.
Réaliser les entretiens d’évaluation et accompagner le développement des compétences de votre équipe.
Veiller au respect des procédures internes, des règles d’hygiène, de sécurité et de la réglementation en vigueur.
Être force de proposition pour améliorer la qualité de service et la performance de votre secteur.
