Responsable de caisses (H/F)
Description du poste
Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et contribuer à une expérience client exceptionnelle ?
Nous recherchons un(e) Responsable Caisse et Accueil pour renforcer notre équipe.
Vos missions principales :
En tant que Responsable Caisse et Accueil, vous serez chargé(e) de :
– Superviser l’activité des caisses : gérer les flux clients, optimiser l’organisation des postes de caisse, et assurer un service fluide et rapide.
– Encadrer l’équipe d’accueil et de caisse : former, motiver et coordonner une équipe de collaborateurs pour atteindre les objectifs de performance et de satisfaction client.
– Garantir une expérience client de qualité : être l’interlocuteur/trice privilégié(e) des clients pour répondre à leurs questions et résoudre les éventuels litiges.
– Assurer la gestion administrative et financière : suivi des caisses, contrôles réguliers, et reporting auprès de la direction.
– Veiller au respect des procédures : garantir la conformité aux règles internes, légales, et de sécurité.
Votre profil :
Vous justifiez d’une expérience réussie dans un poste similaire ou en gestion d’équipe dans le secteur de la distribution ou du commerce.
Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités organisationnelles et votre capacité à gérer les priorités.
Vous avez un excellent sens du relationnel et savez gérer les situations délicates avec diplomatie.
Vous maîtrisez les outils informatiques de base et êtes à l’aise avec les chiffres.
Leadership, rigueur, et esprit d’équipe sont vos maîtres mots.
